Klantenservice
Classtruck Nederland heeft een klantenservice die altijd voor u klaar staat. Natuurlijk staan we u altijd te woord en willen we al uw vragen beantwoorden. We zijn open en transparant over alle trucks en opleggers die we verkopen. Ons sterke punt is dat onze echte service zeker niet de klantenservice is.
Onze service begint al voor de verkoop en gaat door tot na de verkoop. We werken preventief, maar als u toch iets wilt weten, dan kan u altijd terecht bij de klantenservice.
PRE-SALES VOORBEREIDING
Wij streven er naar om constante kwaliteit van Trucks en Trailers op voorraad te hebben:
• Elk voertuig wordt door onze monteurs zorgvuldig geïnspecteerd in een erkend servicecentrum.
• Alle versleten delen zijn volledig gerepareerd of vervangen door nieuw.
• Ons team van banden specialisten zorgt ervoor dat alle banden voldoen aan alle veiligheidseisen.
• Olie, water, spiegel en verlichting worden gecontroleerd en indien gerepareerd of bij gevuld.
• De voertuigen worden gewassen en gepolijst.
• Interieur wordt grondig gereinigd en gedesinfecteerd.
SALES SERVICE
Laat door ons voor u al het papier werk regelen:
• Verkoopcontract
• Levering – Acceptatiecertificaat
• Factuur
• Exportverklaringen
• Oorsprongsverklaring
• Exportdocument (EX-A/EX-1)
• EUR-1 certificaat
• Herkomstcertificaat
• Homologatie (typegoedkeuring)
• Export kentekenplaten + export verzekering
• Transportservice naar de haven
EXTRA SERVICE
Voor meerprijs kunnen we voor de volgende extra service leveren:
• Aftank uw vrachtwagen met diesel of Adblue
• Accu service testen of vervangen van de accu’s
• Extra service inspectie
• Banden service
• Monteren van chassis skirts of spuit werkzaamheden aan uw truck
WAT KRIJGT U MET FULL SERVICE HISTORY
Als nieuwe eigenaar kunt u aan ons vragen wanneer het laatste onderhoud is geweest en wat er is gedaan. Als enige eigenaar bieden wij onze voertuigen aan met Full Service History, die zijn ingevuld door een van onze servicecentra waar de onderhoudswerkzaamheden zijn uitgevoerd.
Bovendien kunnen wij aantonen dat de kilometerstand correct is, dat het voertuig het reguliere onderhoud heeft gehad zodat u erop kan vertrouwen dat het voertuig in technische en zowel opties in een zeer goede conditie verkeerd.
SAMENWERKING MET ERKENDE DEALERS, SERVICE DEALERS EN SERVICECENTRA VAN DE FABRIKANTEN
De belangrijkste reden waarom we hebben besloten alleen met geautoriseerde dealers, service dealers en servicecentra van fabrikanten te werken, is omdat wij vinden dat onze klanten een top truck of trailer verdienen in topconditie. Daar streven we naar.
Alle Trucks en Trailers die wij op voorraad hebben, zijn zorgvuldig onderhouden door deskundig technisch personeel, waarbij we alleen originele reparatiemethoden en onderdelen van de fabrikant zijn gebruikt.
Voor de verkoop zorgen wij voor een constante kwaliteit van alle producten die we op de website aanbieden. De controles zijn uitgebreid en erg goed. Alles wat niet orde is maken onze ervaren monteurs weer 100%. Ook zorgen we ervoor dat de truck of oplegger er als nieuw uitziet. Ook de service betreffende al de benodigde certificaten, verklaringen en documenten regelen we natuurlijk gratis voor u. Ook andere service verzoeken regelen we voor. Onze klant is koning.
Voor een meerprijs willen we uw vrachtauto aftanken. Natuurlijk willen we vlak voor de verkoop uw accu testen en eventueel vervangen. Dit zelfde geldt voor de bandenservice die we aanbieden. Wij zijn van alle markten thuis. Laat uw wens weten aan onze klantenservice en we helpen u verder.