Informations sur le traitement des litiges

La Commission européenne a créé une plate-forme en ligne pour résoudre tous les litiges en ligne (connue sous le nom de plateforme ODR). La plateforme ODR sert de point de contact pour le règlement extrajudiciaire des litiges concernant les obligations contractuelles découlant des contrats de vente en ligne. Pour accéder à la plateforme ODR cliquez sur le lien: ec.europa.eu/consumers/odr